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福田雷沃旋挖钻机真诚服务客户暖心

福田雷沃旋挖钻机:真诚服务 客户暖心

【中国机械网】讯  日前,在广西田阳镇的公路旁,拥有一台雷沃FR630D郑州军海脑病医院旋癫痫病能治愈吗挖钻的陈总紧紧握着雷沃旋挖钻服务工程师赵洋的手,心中的感激溢于言表。

两天后,心存感激的陈总又专门来到福田雷沃重工重型装备工厂,为赵洋送来了锦旗和感谢信:“情系客户,服务一流”。“我的雷沃旋挖钻,质量可靠、施工效率高。雷沃旋挖钻的优质服务,特别是一线的服务工程师耐心、细致,比如跟着我机器的赵师傅,操作技术一流、施工经验丰富。我遇到问题,赵师傅随叫随到,每次都能帮我把故障解决。”陈总说道,有一次深夜发生塌孔,雨中的雷沃旋挖钻严重倾斜。赵师傅胶鞋都没来得及更换,踩着深一脚浅一脚的泥水,跳上钻机,指挥现场的吊车、挖机配合着雷沃旋挖钻一点点避开坍塌的桩孔。忙到凌晨2点30分,雷沃旋挖钻庞大的北京军海医院身躯伴着细雨,从塌孔中慢慢退至安全区域,现场所有人悬着的心终于放了下来。

在跟随雷沃旋挖钻服务的每个清晨,赵师傅都要给主卷扬轴承、提引器、主滑轮、回转支撑等注入润滑脂,清放油水分离器,检查钻斗磨损情况,及时对磨碎严重的部位补焊,给桅杆滑道和主卷扬钢丝绳涂抹润滑脂。赵师傅不仅自己在钻机操作,还帮助一批又一批的雷沃旋挖钻机手养成了良好的施工习惯。“旋挖钻不但在钻进过程中需要实时监测,开机前和停机后一样需要检测长春癫痫医院维护,及时排除隐患。”这是赵师傅经常说的一句话。在跟机服务期间,赵师傅保障了雷沃旋挖钻的施工安全、提高了钻机性能、降低了施工费用和燃油浪费,为客户创造了利益。

据了解,雷沃公司非常重视对服务工程师的培训,通过服务工程师的跟机作业,为客户节约运营成本。专家级的服务团队、充足的服务车辆和维修配件、先进的IT互动技术、客户关系管理平台(CRM)、远程会商与指导网络平台、模拟110指挥系统搭建起的快速响应服务指挥平台,雷沃旋挖钻用自己的不懈努力,践行着“全心为你”的服务品牌。

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